Відновлення облікового запису в Steam
Незважаючи на те, що Steam є вкрай захищеною системою, до того ж є прив'язка до апаратної частини комп'ютера і можливість аутентифікації за допомогою мобільного додатку, все ж іноді хакерам вдається отримати доступ до акаунтів користувачів. При цьому власник облікового запису може випробувати ряд труднощів при вході в свій аккаунт. Хакери можуть змінити пароль від облікового запису або поміняти адресу електронної пошти, прив'язаною до даного профілю. Щоб позбутися від таких проблем необхідно виконати процедуру відновлення облікового запису, читайте далі, щоб дізнатися як відновити обліковий запис в Steam.
Для початку розглянемо варіант, при якому зловмисники змінили пароль від вашого облікового запису та при спробі входу ви отримуєте повідомлення про те, що введений пароль невірний.
Відновлення пароля в Steam
Для відновлення пароля в Steam необхідно натиснути відповідну кнопку на формі входу, вона позначена як «я не можу увійти».
Після того як, ви натиснете цю кнопку, відкриється форма відновлення аккаунта. Вам необхідно вибрати перший варіант зі списку, який означає що у вас виникли проблеми з ім'ям або паролем в Steam.
Після того, як ви виберете даний варіант відкриється наступна форма, на ній буде розташовано поле для введення свого логіна, адреси електронної пошти або номера телефону, який пов'язаний з вашим обліковим записом. Введіть необхідні дані. Якщо ви, наприклад, не пам'ятаєте логін від свого облікового запису, то можете просто ввести адресу електронної пошти. Підтвердіть свої дії, натиснувши кнопку підтвердження.
Код відновлення буде відправлений повідомленням на ваш мобільний телефон, номер якого прив'язаний до облікового запису Steam. У разі відсутності прив'язки мобільного телефону до аккаунту, код буде відправлений на електронну пошту. Ведіть отриманий код в з'явилося поле.
Якщо ви ввели код правильно, то відкриється форма для зміни пароля. Введіть новий пароль і підтвердіть його в другій графі. Постарайтеся придумати складний пароль, щоб ситуація зі зломом не повторилася. Не полінуйтеся скористатися різними регістрами і наборами цифр в новому паролі. Після того, як новий пароль буде введений, відкриється форма, що повідомляє про успішної зміні пароля.
Тепер залишилося натиснути кнопку «sign in» для того, щоб знову повернутися до вікна входу до системи. Введіть свій логін і пароль і отримаєте доступ до аккаунту.
Зміна адреси електронної пошти в стім
Зміна адреси електронної пошти Steam, який прив'язаний до вашого профілю, відбувається так само, як і вищеописаний спосіб, лише з поправкою на те, що вам потрібно інший варіант відновлення. Тобто ви проходите до вікна зміни пароля і вибираєте зміну електронної адреси, потім також вводите код підтвердження і вводите ту електронну адресу, яку вам необхідний. Також свою електронну адресу ви запросто можете змінити в налаштуваннях Steam.
Якщо ж зловмисники встигли поміняти електронну пошту і пароль від вашого облікового запису та при цьому у вас немає прив'язки до номера мобільного телефону, то ситуація дещо складніша. Вам доведеться доводити службі підтримки Steam, що даний аккаунт належить саме вам. Для цього підійдуть скріншоти різних транзакцій в Steam, інформація, яка приходила на вашу електронну адресу або коробочка з диском, на якій є ключ від гри, активованої в Steam.
Тепер ви знаєте, як можна відновити свій аккаунт в Steam після того, як його зламали хакери. Якщо ваш друг потрапив в подібну ситуацію, розкажіть йому, як можна відновити доступ до свого облікового запису.