Як поскаржитися на канал в YouTube
Співробітники Google фізично не встигають стежити за всім контентом, який викладають користувачі. Через це іноді ви можете зустріти відео, що порушують правила сервісу або законодавство вашої країни. У таких випадках рекомендується відправити скаргу на канал, щоб адміністрація була повідомлена про недотримання правил і застосувала відповідні обмеження для користувача. У цій статті ми детально розглянемо кілька способів відправки різних скарг на власників YouTube-каналів.
зміст
Відправляємо скаргу на YouTube-канал з комп'ютера
Різні порушення вимагають заповнення спеціальних форм, які пізніше розглянуть співробітники Google. Важливо заповнити всі правильно і не пред'являти скарги без доказів, а також не зловживати цією функцією, інакше вже ваш канал може бути забанений адміністрацією.
Спосіб 1: Скарга на користувача
Якщо ви знайшли канал користувача, який порушує встановлені сервісом правила, то скарга на нього оформляється в такий спосіб:
- Перейдіть на канал автора. Введіть в пошуку його назву і знайдіть його серед показаних результатів.
- Ви також можете перейти до головної сторінки каналу, натиснувши на нікнейм під відео користувача.
- Перейдіть у вкладку «Про канал».
- Тут натисніть на значок у вигляді прапорця.
- Вкажіть, яке порушення було з боку цього користувача.
- Якщо ви вибрали «Поскаржитися на користувача», то вам слід вказати конкретну причину або ввести свій варіант.
За допомогою цього способу оформляються запити до співробітників YouTube, якщо автор аккаунта видає себе за іншу особу, використовує образи різного плану, а також порушує правила оформлення головної сторінки і значка каналу.
Спосіб 2: Скарга на контент каналу
На Ютубі заборонено викладати ролики сексуального характеру, жорсткі і відразливі сцени, відео, пропагують тероризм або закликають до неправомірних дій. Коли ви виявили подібні порушення, найкраще скласти скаргу на відеоролики цього автора. Зробити це можна в такий спосіб:
- Запустіть запис, що порушує будь-які правила.
- Праворуч від назви натисніть на значок у вигляді трьох точок і виберіть пункт «Поскаржитися».
- Тут вкажіть причину скарги та надішліть її адміністрації.
Співробітники вживуть заходів щодо автора, якщо порушення будуть виявлені в ході перевірки. Крім цього, якщо безліч людей відправляє скарги на контент, то аккаунт користувача блокується автоматично.
Спосіб 3: Скарга на недотримання законодавства та інші порушення
У разі, коли перші два способи вам не підійшли з певних причин, ми рекомендуємо звернутися до адміністрації відеохостингу безпосередньо через оформлення відкликання. Якщо на каналі спостерігається порушення законодавства з боку автора, то тут однозначно варто відразу використовувати даний спосіб:
- Натисніть на аватарку свого каналу та виберіть «Надіслати відгук».
- Тут опишіть свою проблему або ж перейдіть на відповідну сторінку для заповнення форми про порушення законодавства.
- Не забудьте правильно налаштувати скріншот і прикріпити його до відкликання, щоб їм аргументувати своє повідомлення.
Заявка розглядається протягом двох тижнів, а в разі потреби адміністрація зв'яжеться з вами через електронну пошту.
Відправляємо скаргу на канал через мобільний додаток YouTube
У мобільному додатку YouTube немає всіх функцій, які доступні в повній версії сайту. Однак звідси все ще можна відправити скаргу на контент користувача або самого автора каналу. Робиться це за допомогою декількох простих способів.
Спосіб 1: Скарга на контент каналу
Коли ви застали небажані або порушують правила сервісу відео в мобільному додатку, то не варто відразу бігти шукати їх в повній версії сайту і виконувати подальші дії там. Все здійснюється безпосередньо через додаток з вашого смартфона або планшета:
- Запустіть відеоролик, який порушує правила.
- У правому верхньому кутку плеєра натисніть на значок у вигляді трьох вертикальних точок і виберіть пункт «Поскаржитися».
- У новому вікні відзначте точкою причину і натисніть на «Повідомити».
Спосіб 2: Інші скарги
У мобільному додатку користувачі також можуть відправляти коментарі та повідомляти про проблеми адміністрації ресурсу. Дану форму використовують і для повідомлень про різного роду порушення. Щоб написати відгук вам необхідно:
- Натиснути на аватарку свого профілю і у спливаючому меню вибрати «Довідка / Відгук».
- У новому вікні перейдіть до «відгук».
- Тут у відповідному рядку коротко опишіть свою проблему і прикріпіть скріншоти.
- Щоб відправити повідомлення про порушення прав, необхідно же в цьому вікні з відкликанням перейти до заповнення іншої форми і слідувати інструкції, описаної на сайті.
Сьогодні ми докладно розглянули кілька способів відправки скарг про порушення правил відеохостингу YouTube. Кожен з них підходить в різних ситуаціях і якщо ви заповнили все правильно, маєте відповідні докази, то, швидше за все, до користувача найближчим часом будуть застосовані заходи з боку адміністрації сервісу.