Android

Виправлення помилки в процесі «com.android.phone»


Може трапитися так, що при спробі запуску стандартного додатка для дзвінків воно може аварійно завершитися з помилкою «Процес com.android.phone зупинений». Такого роду збій виникає виключно з програмних причин, так що поправити його можна і своїми силами.

Позбавляємося від «Процес com.android.phone зупинений»

Як правило, така помилка з'являється через наступні випадки - пошкодження даних звонилки або некоректне визначення часу мережі. Також вона може з'явитися в разі маніпуляцій з додатком з-під рут-доступу. Виправити цю проблему можна наступними методами.

Спосіб 1: Відключення автоматичного визначення часу

Ще зі старих стільникових телефонів в смартфони на Android прийшла функція автоматичного визначення поточного часу по мобільних мереж. Якщо в разі звичайних телефонів проблеми не з'являлося, то при будь-яких аномаліях в мережі смартфони можуть давати збої. Якщо ви перебуваєте в зоні нестабільного прийому, то, швидше за все, така помилка у вас - частий гість. Щоб позбутися від неї, варто відключити автовизначення часу. Це робиться так:

  1. Заходьте в «Налаштування».

    2. Зайти в налаштування телефону для зміни автовизначення часу

  2. У групах загальних налаштувань знайдіть опцію «Дата і час».
    Пункт, в який потрібно зайти для зміни автовизначення часу
    Заходимо в неї.
  3. У цьому меню нам потрібен пункт «Автоматичне визначення дати і часу». Зніміть з нього галочку.
    Відключення автовизначення часу в пункті Дата і час
    На деяких телефонах (наприклад, Samsung) потрібно також відключити «Автоматичне визначення часового поясу».
  4. Потім використовуйте пункти «Встановити дату» та «Встановити час», прописавши в них потрібні значення.

    5. Ручна установка дати і часу в пункті Дата і час
    Налаштування можна закривати.

Після цих маніпуляцій запуск телефонного додатки повинен відбуватися без проблем. У разі коли помилка все ще спостерігається, переходите до наступного методу її рішення.

Спосіб 2: Очищення даних додатка-звонилки

Даний спосіб буде ефективний, якщо проблема з запуском програми «Телефон» пов'язана з псуванням його даних і кеша. Щоб скористатися цим варіантом, потрібно зробити наступне.

  1. Зайдіть в «Налаштування» і знайдіть в них «Менеджер програм».

    2. Доступ до диспетчера додатків для очищення даних Телефону

  2. У цьому меню перейдіть на вкладку «Все» і знайдіть системне додаток, що відповідає за здійснення дзвінків. Як правило, воно називається «Телефон», «Phone» або «Дзвінки».
    Додатки Телефон, дані яких треба очистити
    Тапніте на ім'я програми.
  3. У вкладці інформації по черзі натисніть кнопки «Зупинити», «Очистити кеш», «Очистити дані».

    4. Зупинка Телефону і видалення його кеш-пам'яті та даних
    Якщо додатків «Телефон» кілька, повторіть процедуру для кожного з них, потім перезавантажте апарат.

Після перезавантаження все повинно прийти в норму. Але якщо не допомогло - читайте далі.

Спосіб 3: Установка стороннього додатка-Діалер

Практично будь-яке системне додаток, в тому числі і збою «Телефон», можна замінити стороннім. Все що потрібно зробити - вибрати відповідну тут або зайти в Play Маркет і пошукати за словами «телефон» або «dialer». Вибір досить багатий, плюс деякі звонилки мають розширений список підтримуваних опцій. Однак повноцінним рішенням стороннє ПО все-таки не назвеш.

Спосіб 4: Hard Reset

Найрадикальніший варіант вирішення проблем з ПЗ - скидання до заводських параметрів . Зробіть резервні копії важливих файлів і виконайте цю процедуру. Зазвичай після скидання всі неприємності пропадають.

Ми з вами розглянули всі можливі варіанти вирішення помилки з «com.android.phone». Однак якщо вам є що додати - відпишіться в коментарях.