Вирішення проблем із сенсорним екраном на пристрої з Android

Важлива інформація

Перед тим, як приступити до способів вирішення проблеми, скористайтеся рекомендаціями Google, опублікованими в довідці по Android.

• Уважно огляньте екран смартфона і переконайтеся, що він не пошкоджений.
• Зніміть захисний чохол, скло або плівку. Можливо, ці аксесуари знижують чутливість сенсорного екрану.
• Ретельно протріть екран, щоб видалити бруд, оскільки він може заважати управлінню смартфоном.
• Витягніть на деякий час з пристрою SIM-карту або карту пам'яті. Перевірте, як працює сенсорний екран без них.

Описані далі способи можуть допомогти лише тоді, коли причина в програмному збої. Якщо жоден з варіантів не спрацював, швидше за все, має місце апаратна несправність, і смартфон краще довірити фахівцям сервісного центру.

Спосіб 1: Перезавантаження Android

В першу чергу перезавантажте пристрій. Якщо дисплей періодично вимикається або не реагує на дотики лише в певному місці, спробуйте зробити це через меню вимкнення. Детальніше про способи перезавантаження Android написано в іншій статті на нашому сайті.

Детальніше: Перезавантаження смартфона на Android

Якщо стандартними методами перезавантажити не вдалося, зробіть це примусово. У більшості моделей для цього достатньо утримувати кнопку вимкнення протягом 10 секунд або до того моменту, поки не почнеться перезавантаження.В використовуваному нами як приклад пристрої фірми Samsung підійде комбінація клавіш "Power" + "Гучність вниз".

Спосіб 2: Оновлення ПЗ

Бажано, щоб на пристрої була встановлена актуальна версія операційної системи, необов'язково для цього чекати спеціального повідомлення. Перевірте наявність оновлень вручну одним із методів, описаних нами в окремій статті.

Докладніше: Як оновити Android

Сенсорний екран може погано працювати через неякісні оновлення. Як правило, це стає проблемою багатьох користувачів, тому виробники мобільних пристроїв про це швидко дізнаються. Залишається тільки дочекатися, коли вони підготують виправлення. Інформацію про це можна пошукати на профільних форумах, у соціальних мережах або блозі компанії, а також через її службу підтримки.

Спосіб 3: "Безпечний режим"

Тачскрін може глючити через конфлікт з якимось додатком. Щоб перевірити цю теорію, завантажте Android у "Безпечному режимі". Тоді активними залишаться всі системні додатки, а стороннє ПЗ вимкнеться. Розглянемо, як завантажитися в БР на смартфоні фірми Самсунг, але це можна зробити і на пристроях інших виробників.

1. Затискаємо фізичну кнопку вимкнення, на дисплеї утримуємо сенсорну клавішу "Вимкнення" і підтверджуємо дію.

   Якщо екран погано реагує на дотики, робимо примусову перезавантаження, описану в першому способі, а як тільки з'явиться логотип, відпускаємо кнопку "Power" і утримуємо тільки "Гучність вниз".

   Докладніше про апаратні та програмні методи входу в "Безпечний режим" для телефонів будь-яких моделей можна дізнатися в окремій статті на нашому сайті.

   Докладніше: {innerlink id='6558', txt='Як увімкнути "Безпечний режим" на Андроїд', sublink='_2'}

2. Про те, що пристрій завантажено в БР, свідчитиме напис внизу екрану.

   Якщо сенсор почав працювати, значить, на телефоні є ПЗ, яке йому заважає.По черзі видаляємо прикладні програми, починаючи з нещодавно встановлених.

   На деяких смартфонах стороннє ПЗ може не відображатися в меню додатків. У цьому випадку знаходимо його в розділі налаштувань "Додатки"

   і також видаляємо з пристрою.

   Читайте також: Як видаляти програми на Android

3. Щоб вийти з "Безпечного режиму", просто перезавантажуємо пристрій. Якщо сенсор продовжує глючити, робимо примусове перезавантаження.

Спосіб 4: Скидання налаштувань

Зробити "Hard reset" можна як через "Налаштування", так і в "Режимі відновлення" ОС Android. Ця процедура призведе до видалення всіх даних – контактів, нотаток, вмісту електронної пошти тощо. Щоб не втратити їх, слід попередньо синхронізуватися з обліковим записом Google. Про способи скидання налаштувань до заводських, а також про налаштування синхронізації ми розповідали в окремих статтях на нашому сайті.

Докладніше:
Скидання налаштувань на пристрої з Android
Увімкнення синхронізації Google-акаунта на Android

Читайте також: Як зробити бекап Android-пристрою

Якщо сенсорний екран некоректно реагує на дотики, що не дозволяє синхронізуватися з обліковим записом, спробуйте підключити телефон до комп'ютера через USB-кабель. Максимум потрібно буде підтвердити передачу даних, причому якщо пристрій до цього ПК вже підключалося, то сполучення має відбутися автоматично. Далі можна або перетягнути медіафайли вручну, або зробити повне резервне копіювання за допомогою фірмового ПЗ виробника смартфона.В одній з наших статей показано, як створити резервну копію даних на прикладі Smart Switch від Samsung.

Докладніше: Як перенести дані з пристрою Samsung на ПК

Читайте також:
Передача файлів з Android на комп
Витягування контактів з розбитого телефону Android

Спосіб 5: Спеціальне ПЗ

В Google Play Маркеті є ПЗ, призначене для калібрування і навіть ремонту сенсорних екранів пристроїв з Android. Судячи з відгуків, багатьом користувачам воно допомогло. Такий варіант підійде, якщо сенсорний екран хоч якось працює, наприклад, реагує на дотики, але відповідає із запізненням. Розглянемо цей спосіб на прикладі Touchscreen Calibration.

Завантажити Touchscreen Calibration з Google Play Маркету

1. Запускаємо додаток і натискаємо "Калібрування".
2. Процес складається з кількох етапів. Натискаємо на тестову панель.
3. Робимо подвійне натискання.
4. Натискаємо на панель і утримуємо протягом двох секунд.
5. Проводимо пальцем по екрану.
6. Тепер спочатку двома пальцями робимо жест "Віддалення", а потім "Приближення".
7. Коли калібрування завершиться, перезавантажуємо телефон.