Усунення помилки «Неможливо підключитися до сервера» в програмі FileZilla
Налаштування FTP-з'єднання в програмі ФайлЗілла - справа досить тонка. Тому зовсім не дивно, що нерідко бувають випадки, коли спроба підключення по даному протоколу завершується критичною помилкою. Однією з найбільш частих помилок підключення є збій роботи, що супроводжується повідомленням в додатку FileZilla: «Критична помилка: Неможливо підключитися до сервера». Давайте дізнаємося, що означає дане повідомлення, і як налагодити після нього коректну роботу програми.
Причини виникнення помилки
Перш за все, зупинимося на причинах виникнення помилки «Неможливо підключитися до сервера».
Причини можуть бути абсолютно різні:
- Відсутність підключення по інтернету;
- Блокування (бан) вашого облікового запису з боку сервера;
- Блокування FTP-з'єднання з боку провайдера;
- Некоректні мережеві настройки операційної системи;
- Втрата працездатності сервера;
- Введення невірних даних облікового запису.
Способи усунення помилки
Для того, щоб вирішити проблему «Неможливо підключитися до сервера», перш за все, потрібно дізнатися її причину.
Ідеальним буде, якщо у вас є не один FTP-аккаунт. У такому випадку, ви можете перевірити працездатність інших облікових записів. Якщо працездатність на інших серверах нормальна, то слід звернутися в службу підтримки того хостингу, до якого ви не можете підключитися. Якщо ж сигнал мережі переривається і в інших акаунтах, то потрібно шукати причину проблем або на стороні провайдера, який надає послуги інтернет-зв'язку, або в мережевих налаштуваннях власного комп'ютера.
Якщо на інші сервера ви заходите без проблем, то зверніться в службу підтримки того сервера, до якого ви не маєте доступ. Можливо, він припинив своє функціонування, або має тимчасові проблеми з працездатністю. Також, можливо, що він з яких-небудь причин просто заблокував ваш обліковий запис.
Але, найпоширенішим випадком виникнення помилки «Неможливо підключитися до сервера» є введення невірних даних облікового запису. Найчастіше, люди плутають назву свого сайту, інтернет-адреса сервера і його ж ftp-адреса, тобто хост. Наприклад, існує хостинг з адресою доступу через інтернет hosting.ru. Деякі користувачі вводять саме його в рядок «Хост» Менеджера сайтів, або ж адреса власного сайту, розташованого на хостингу. А слід вводити ftp-адреса хостингу, який, припустимо, буде виглядати так: ftp31.server.ru. Втім, бувають і такі випадки, коли ftp-адреса і www-адреса, дійсно збігаються.
Ще одним варіантом декількох невдалих спроб ввести облікового запису є той, коли користувач просто забув свій логін і пароль, або ж думає, що пам'ятає, але, тим не менше, вводить невірні дані.
У цьому випадку, на більшості серверів (хостингів) можна відновити свій логін і пароль через особистий кабінет.
Як бачимо, причин, які можуть спричинити за собою помилку «Неможливо підключитися до сервера» - маса. Одні з них можна вирішити самим користувачем, але інші, на жаль, абсолютно від нього не залежать. Найбільш частою проблемою, що викликає цю помилку, залишається введення невірних облікових даних.