Код помилки 403 в Плей Маркеті

Операційна система Android все ще не ідеальна, час від часу користувачі стикаються з різними збоями і помилками в її роботі. «Не вдалося завантажити додаток ... (Код помилки: 403)» - одна з таких неприємних проблем. У цій статті розглянемо те, з яких причин вона виникає і як її усунути.

Завантажити останню версію Play Market

зміст

Позбавляємося від помилки 403 при скачуванні додатків
Рішення для жителів Криму
висновок
Питання та відповіді

Позбавляємося від помилки 403 при скачуванні додатків

Причин, за якими в Play Маркеті можете виникнути помилка 403, існує кілька. Виділимо основні з них:

Відсутність вільного місця в пам'яті смартфона;
Збій зв'язку з мережею або погане інтернет-з'єднання;
Невдала спроба підключення до сервісів Google;
Блокування доступу до серверів з боку «Корпорацією добра»;
Блокування доступу до серверів з боку провайдера.

Визначившись з тим, що заважає скачуванню додатки, можна приступати до усунення цієї проблеми, ніж ми і займемося далі. Якщо ж причину встановити не вдалося, рекомендуємо почергово виконувати всі описані нижче дії.

Спосіб 1: Перевірка і настройка інтернет-з'єднання

Можливо, помилку 403 спровоковано нестабільне, слабке або просто повільне з'єднання з інтернетом. Все що можна порекомендувати в такому випадку - перезапустити Wi-Fi або мобільний інтернет, в залежності від того, що ви використовуєте в даний момент. Як варіант, ще можна спробувати підключитися до іншої бездротової мережі або ж знайти місце з більш стабільним покриттям 3G або 4G.

Читайте також: Включення 3G на Android-смартфоні

Безкоштовну точку доступу до Wi-Fi можна знайти практично в будь-якому кафе, а також інших місцях відпочинку та громадських закладах. З мобільним з'єднанням справи йдуть складніше, точніше, його якість прямо пов'язане з місцем розташування в цілому і віддаленістю від вишок зв'язку. Так, перебуваючи в межах міста, ви навряд чи будете відчувати проблеми з доступом в інтернет, а ось далеко від цивілізації таке цілком можливо.

Перевірити якість і швидкість інтернет-з'єднання можна за допомогою мобільного клієнта всім добре відомого сервісу Speedtest. Завантажити його можна в Плей Маркеті.

Встановивши Спідтест на свій мобільний пристрій, запустіть його і натисніть «Почати».

Дочекайтеся завершення тесту і ознайомтеся з його результатом. Якщо швидкість скачування (Download) занадто низька, а пінг (Ping), навпаки, високий, шукайте вільний Вай-Фай або зону кращого мобільного покриття. Ніяких інших рішень в даному випадку немає.

Спосіб 2: Звільнення місця на накопичувачі

Багато користувачів постійно встановлюють в свій смартфон різні додатки та ігри, не звертаючи особливої уваги на наявність вільного місця. Рано чи пізно воно закінчується, і це цілком може спровокувати виникнення помилки 403. Якщо той чи інший софт з Play Маркета не встановлюється лише тому, що на накопичувачі пристрою не вистачає місця, доведеться його звільнити.

Відкрийте настройки смартфона і перейдіть до розділу «Сховище» (може ще називатися «Пам'ять»).

На останній версії Android (8 / 8.1 Oreo) можна просто натиснути кнопку «Звільнити місце», після чого буде запропоновано вибрати файловий менеджер для перевірки.
Скориставшись ним, можна видалити як мінімум кеш додатків, завантаження, непотрібні файли і дублі. Додатково можна видалити невикористаний софт.
Читайте також: Як очистити кеш на Андроїд
На версіях Android 7.1 Nougat і нижче все це доведеться робити вручну, по черзі вибираючи кожен пункт і перевіряючи, від чого там можна позбутися.

Читайте також: Як видалити додаток на Андроїд

Звільнивши досить для однієї програми або гри місця на пристрої, перейдіть в Плей Маркет і спробуйте виконати установку. Якщо помилка 403 не з'явиться, проблема усунена, по крайней мере до тих пір, поки на накопичувачі буде досить вільного простору.

Крім стандартних засобів для очищення пам'яті на смартфоні, можна використовувати і сторонній софт. Більш докладно про це написано в окремій статті на нашому сайті.

Детальніше: Як очистити Android-смартфон від сміття

Спосіб 3: Очищення кеша Плей Маркета

Однією з причин виникнення помилки 403 може бути і сам Play Маркет, точніше, тимчасові дані і кеш, які накопичуються в ньому за довгий час використання. Єдине рішення в такому випадку - його примусове очищення.

Відкрийте «Налаштування» свого смартфона і по черзі перейдіть до розділу «Додатки», а потім до списку встановлених програм.

Знайдіть там Плей Маркет і тапніте по його назві. У вікні, виберіть пункт «Сховище».

Натисніть «Очистити кеш» і підтвердіть свої дії, якщо це буде потрібно.

Поверніться до списку встановлених додатків і знайдіть там Сервіси Google Play. Відкривши сторінку відомостей про даний ПО, тапніте за пунктом «Сховище» для його відкриття.

Натисніть кнопку «Очистити кеш».

Вийдіть з налаштувань і перезавантажте пристрій, а після його запуску відкрийте Play Маркет і спробуйте встановити проблемний софт.

Така проста процедура, як очищення кешу фірмових додатків Google - Магазину і Сервісів - досить часто дозволяє позбутися від подібного роду помилок. Часто, але не завжди, тому якщо даний метод не допоміг вам позбавитися від проблеми, переходьте до наступного варіанта рішення.

Спосіб 4: Включення синхронізації даних

Помилка 403 може виникати в тому числі і через проблеми з синхронізацією даних Google-аккаунта. Play Маркет, який є невід'ємною частиною фірмових сервісів Корпорації добра, може некоректно функціонувати саме через відсутність обміну даними з серверами. Для включення синхронізації необхідно виконати наступне:

Відкривши «Налаштування», знайдіть там пункт «Облікові» (може називатися «Облікові записи та синхронізація» або «Користувачі та акаунти») і перейдіть до нього.

Там знайдіть свій Google-аккаунт, навпроти якого вказана ваша електронна пошта. Тапніте по цьому пункту, щоб перейти до його основними параметрами.

Залежно від версії Андроїд на вашому смартфоні, виконайте одну з таких дій:
- У правому верхньому куті переведіть в активне положення тумблер, відповідальний за синхронізацію даних;
- Навпроти кожного пункту цього розділу (праворуч) натисніть на кнопку у вигляді двох кругових стрілок;
- Натисніть на кругові стрілки зліва від напису «Синхронізувати акаунти».
Ці дії активують функцію синхронізації даних. Тепер можете вийти з налаштувань і запустити Плей Маркет. Спробуйте встановити додаток.

З великою часткою ймовірності помилка з кодом 403 буде усунена. Для більш ефективної боротьби з розглянутою проблемою рекомендуємо почергово виконати дії, описані в Способі 1 і 3, і тільки після цього перевірити і, в разі необхідності, активувати функцію синхронізації даних з Google-аккаунтом.

Спосіб 5: Скидання до заводських налаштувань

Якщо жоден з описаних вище варіантів вирішення проблеми з установкою додатків з Play Маркета не допоміг, залишається вдатися до найбільш радикального методу. Скинувши смартфон до заводських налаштувань, ви повернете його до того стану, в якому він знаходиться безпосередньо після покупки і першого запуску. Отже, система буде працювати швидко і стабільно, і ніякі збої з помилками вас не потривожать. Про те, як примусово освіжити свій пристрій, ви можете дізнатися з окремої статті на нашому сайті.

Детальніше: Скидання Android-смартфона до заводських налаштувань

Істотний недолік цього способу полягає в тому, що він має на увазі повне видалення всіх призначених для користувача даних, встановлених програм і внесених налаштувань. І перш ніж приступати до виконання цих необоротних процесів, настійно рекомендуємо створити резервну копію всіх важливих даних. Для цього можна скористатися одним з методів, описаних в статті про бекапе пристрою.

Детальніше: Резервне копіювання даних зі смартфона перед прошивкою

Рішення для жителів Криму

Володарі Андроїд-пристроїв, які проживають в Криму, можуть зіткнутися з помилкою 403 в Плей Маркеті через деяких регіональних обмежень. Їх причина очевидна, тому в подробиці ми вдаватися не будемо. Корінь проблеми криється в примусової блокування доступу до фірмових сервісів Google і / або безпосередньо серверів компанії. Це неприємне обмеження може виходити як від Корпорації добра, так і від провайдера і / або оператора стільникового зв'язку.

Рішень тут два - використання альтернативного магазину додатків для Андроїд або приватної віртуальної мережі (VPN). Останнє, до речі, можна реалізувати як за допомогою сторонніх програм, так і самостійно, виконавши налаштування вручну.

Спосіб 1: Використання стороннього VPN-клієнта

Неважливо, на чиєму боці блокується доступ до тих чи інших функціональних можливостях Play Маркета, обійти ці обмеження можна за допомогою VPN-клієнта. Для пристроїв на базі ОС Android розроблено досить багато таких додатків, але проблема в тому, що через саме регіональної (в даному випадку) помилки 403 встановити з офіційного Магазину жодне з них не вийде. Доведеться вдатися до допомоги тематичних веб-ресурсів типу XDA, 4PDA, APKMirror і їм подібних.

У нашому прикладі буде використаний безкоштовний клієнт Turbo VPN. Крім нього можемо порекомендувати такі рішення, як Hotspot Shield або Avast VPN.

Відшукавши установник відповідного додатка, помістіть його на накопичувач свого смартфона і інсталюйте. Для цього буде потрібно виконати наступне:
- Дозволити установку додатків зі сторонніх джерел. В «Налаштуваннях» відкрийте розділ «Безпека» і там активуйте пункт «Установка з невідомих джерел».
- Інсталювати сам софт. Використовуючи вбудований або сторонній файловий менеджер, перейдіть в папку зі скачаним APK-файлом, запустіть його і підтвердіть установку.

Запустіть ВПН-клієнт і виберіть відповідний сервер або дозвольте додатком зробити це самостійно. Додатково буде потрібно надати дозвіл на запуск і використання приватної віртуальної мережі. Просто натисніть "ОК" у спливаючому вікні.

Після того як буде здійснено підключення до вибраного сервера, можна згорнути VPN-клієнт (стан його роботи буде відображатися в шторці).

Тепер запустіть Плей Маркет і встановіть програму, при спробі завантаження якого виникала помилка 403. Воно буде інстальовано.

Важливо: Настійно рекомендуємо використовувати VPN тільки тоді, коли це дійсно необхідно. Встановивши потрібну програму і оновивши всі інші, розірвіть з'єднання з сервером, скориставшись відповідним пунктом у головному вікні використовуваної програми.

Використання VPN-клієнта - відмінне рішення у всіх випадках, коли потрібно обійти будь-які обмеження на доступ, але зловживати ним явно не варто.

Спосіб 2: Налаштування VPN-підключення вручну

Якщо ви не хочете або з якихось причин не можете завантажити стороннє додаток, налаштувати і запустити ВПН на смартфоні можна вручну. Робиться це досить просто.

Відкривши «Налаштування» свого мобільного пристрою, перейдіть до розділу «Бездротові мережі» (або «Мережа та Інтернет»).

Натисніть «Ще» для відкриття додаткового меню, яке і буде містити цікавий для нас пункт - VPN. В Android 8 він розташований безпосередньо в настройках «Мережі та інтернету». Виберіть його.

На старих версіях Андроїд безпосередньо при переході в розділ налаштувань ВПН може знадобитися вказати пін-код. Введіть будь-які чотири цифри і обов'язково їх запам'ятайте, а краще запишіть.
Далі у верхньому правому кутку тапніте по знаку «+», щоб створити нове VPN-з'єднання.

Задайте створюваної мережі будь-який зручний для вас ім'я. Переконайтеся, що Ви вибрали тип протоколу обраний PPTP. В поле «Адреса сервера» необхідно вказати адресу VPN (видається деякими провайдерами).

Примітка: На пристроях з Android 8 в цьому ж віконці вводиться ім'я користувача і пароль, необхідні для підключення до створеної VPN.

Після заповнення всіх полів натисніть на кнопку «Зберегти», щоб створити власну віртуальну приватну мережу.

Тапніте по підключенню для його запуску, введіть ім'я користувача та пароль (на Андроїд 8 ці ж дані вводилися на попередньому етапі). Для спрощення процедури наступних підключень встановіть галочку напроти пункту «Зберегти дані про обліковий запис». Натисніть кнопку «Підключитися».

Стан активованого ВПН-з'єднання буде відображатися в панелі повідомлень. При натисканні на нього ви побачите інформацію про обсяг прийнятих та отриманих даних, тривалості підключення, а також зможете його відключити.
Тепер переходите в Play Маркет і встановлюйте додаток - помилка 403 вас не потривожить.

Як і у випадку зі сторонніми VPN-клієнтами, рекомендуємо використовувати самостійно створене підключення тільки в міру необхідності і не забувати його відключати.

Читайте також: Налагодження та використання VPN на Android

Спосіб 3: Установка альтернативного магазину додатків

Play Маркет, зважаючи на свою «офіційності», є найкращим магазином додатків для операційної системи Android, але у нього є чимало альтернатив. Сторонні клієнти мають свої переваги над фірмовим ПО, а й недоліки у них теж є. Так, разом з безкоштовними версіями платних програм там цілком можна знайти і небезпечні або просто нестабільні пропозиції.

У тому випадку, якщо жоден з описаних вище способів не допоміг вирішити проблему 403, використання Маркета від одного з сторонніх розробників - єдине можливе рішення проблеми. На нашому сайті є докладна стаття, присвячена таким клієнтам. Ознайомившись з нею, ви зможете не тільки вибрати відповідний для себе Магазин, але і дізнатися про те, де його скачати і як встановити на свій смартфон.

Детальніше: Кращі альтернативи Play Маркета

висновок

Розглянута в статті помилка 403 є досить серйозним збоєм в роботі Плей Маркета і не дозволяє скористатися основною його функцією - установкою додатків. Як ми встановили, у неї чимало причин появи, а варіантів рішення ще більше. Сподіваємося, цей матеріал виявився корисним для вас і допоміг повністю усунути настільки неприємну проблему.

Усунення помилки з кодом 403 в Play Маркеті