Згодом в світі високих технологій з'являється все більше пристроїв, які можна підключити до комп'ютера або ноутбука за допомогою USB-порту. Якщо раніше до таких пристроїв в основному ставилася офісна техніка (принтери, факси, сканери), то зараз нікого вже не здивуєш міні-холодильниками, лампами, колонками, джойстиками, клавіатурами, смартфонами, планшетами та іншими девайсами, які підключаються до комп'ютера через USB. Але таке обладнання буде абсолютно марно, якщо USB-порти відмовляться працювати. Саме цим супроводжується проблема з контролером універсальної послідовної шини. В даному уроці ми розповімо вам докладніше про те, як же «вдихнути життя» в неробочі порти.

Способи усунення несправності

В першу чергу, давайте розберемося, як же визначити, що у вас проблема з контролером універсальної послідовної шини USB. По-перше, в «Диспетчері пристроїв» ви повинні побачити наступну картину.
Відображення несправного USB в диспетчері пристроїв

Читайте також: Як увійти в «Диспетчер пристроїв»

По-друге, у властивості такого обладнання в розділі «Стан пристрою» буде присутній інформація про помилку.
стан пристрою
А по-третє, у вас банально не будуть працювати USB-роз'єми на комп'ютері або ноутбуці. Причому не функціонувати може як один порт, так і всі разом. Тут справа випадку.

Пропонуємо вашій увазі ряд простих, але дієвих методів, завдяки яким ви позбудетеся від неприємної помилки.

Спосіб 1: Установка оригінального софта

В одному з наших уроків ми розповідали про те, як скачати драйвера для USB-портів . Щоб не дублювати інформацію, рекомендуємо ознайомитися з ним. Там є пункт, в якому ми описували процес завантаження і установки ПО з офіційного сайту виробника материнської плати . Виконайте всі зазначені кроки, і проблема повинна буде наважитися.

Спосіб 2: Автоматичний пошук драйвера

Ми вже неодноразово згадували про спеціальні програми, які в автоматичному режимі сканують вашу систему і виявляють обладнання, ПО якого потребує встановлення або оновлення. Такі програми є універсальним рішенням практично будь-якої проблеми, пов'язаної з пошуком і установкою драйверів. Для вашої зручності ми зробили огляд на кращі рішення подібного плану.

Детальніше про це: Кращі програми для установки драйверів

Оптимальним варіантом буде використовувати знамениту програму DriverPack Solution . В силу того, що у неї велика аудиторія користувачів, база підтримуваних пристроїв і софта постійно оновлюється. Користуватися їй досить просто і труднощів у вас виникнути не повинно. Якщо вони все ж будуть, то рекомендуємо прочитати наше спеціальне керівництво по використанню DriverPack Solution.

Детальніше про це: Як оновити драйвера на комп'ютері за допомогою DriverPack Solution

Спосіб 3: Ручна установка ПО

Цей спосіб допомагає в 90% подібних випадків. Ось що необхідно зробити:

  1. Заходимо в «Диспетчер пристроїв». Зробити це можна, натиснувши праву кнопку миші на значку «Мій комп'ютер» на робочому столі, і вибравши в контекстному меню пункт «Властивості». У вікні, в лівій області необхідно просто натиснути на рядок, яка так і називається - «Диспетчер пристроїв».
  2. Вибір рядка диспетчер пристроїв

  3. У пошуку шукаємо обладнання з назвою «Контролер універсальної послідовної шини USB».
  4. Відображення несправного USB в диспетчері пристроїв

  5. На самій назві натискаємо правою кнопкою миші і в меню вибираємо пункт «Властивості».
  6. У вікні шукаємо підпункт з назвою «Відомості» і переходимо туди.
  7. Наступним кроком буде вибір властивості, яке буде відображатися в області нижче. У випадаючому меню нам необхідно знайти і вибрати рядок «ВД обладнання».
  8. Дивимося ВД обладнання

  9. Після цього ви побачите в області нижче значення всіх ідентифікаторів даного обладнання. Як правило, тут буде чотири рядки. Залишаєте це вікно відкритим і переходите до наступного кроку.
  10. Список ВД пристрої

  11. переходимо на сайт найбільшого онлайн-сервісу з пошуку софта для обладнання за допомогою ІД.
  12. У верхній області сайту ви знайдете пошуковий рядок. Ось в неї вам необхідно вставити одне з чотирьох значень ВД, які ви дізналися раніше. Після введення значення необхідно натиснути «Enter» або кнопку «Шукати» біля самої рядки. Якщо пошук по одному з чотирьох значень ID не дасть результатів, пробуйте вставляти в пошуковий рядок інше значення.
  13. Вводимо значення ідентифікатора обладнання

  14. Якщо пошук ПО пройшов успішно, нижче на сайті ви побачите його результат. В першу чергу, сортуємо весь софт по операційній системі. Натискаємо на значок тієї операційної системи, яка встановлена ​​у вас. Не забуваємо враховувати розрядність.
  15. Вказуємо ОС і розрядність

  16. Тепер дивимося на дату випуску ПО і вибираємо найсвіжіше. Як правило, самі останні драйвера знаходяться на перших позиціях. Після того, як вибрали, натискаємо на значок дискети праворуч від назви софта.
  17. Викачуємо необхідне ПО з сайту

  18. Зверніть увагу, що якщо на сайті буде доступна для скачування більш свіжа версія файлу, то ви побачите наступне повідомлення на сторінці завантаження.
  19. Посилання на новішу версію драйвера

  20. Необхідно натиснути на слово «Тут».
  21. Ви потрапите на сторінку, де вам необхідно підтвердити той факт, що ви не робот. Для цього просто ставимо галочку у відповідному місці. Після цього натискаємо на посилання з архівом, яка розташована трохи нижче.
  22. Введення капчі і посилання на скачування

  23. Почнеться завантаження необхідних компонентів. Після закінчення процесу необхідно відкрити архів і витягти весь його вміст в одну папку. У списку не буде звичного інсталяційний файл. В результаті ви побачите 2-3 системних компонента, які доведеться встановити вручну.
  24. Список настановних файлів

    Читайте також:
    Чим відкрити ZIP-архів
    Чим відкрити архів RAR

  25. Повертаємося в «Диспетчер пристроїв». Вибираємо зі списку потрібний пристрій і натискаємо на ньому знову правою кнопкою миші. У контекстному меню цього разу вибираємо пункт "Оновити драйвери».
  26. Оновити драйвери при помилку підключення Samsung Kies

  27. В результаті у вас з'явиться вікно з вибором способу установки. Нам необхідний другий пункт - «Виконати пошук драйверів на цьому комп'ютері». Натискаємо на цей рядок.
  28. Ручний пошук драйверів в диспетчері пристроїв

  29. У наступному вікні вам спершу необхідно буде вибрати папку, в яку ви витягли весь вміст завантаженого раніше архіву. Для цього натискаємо кнопку «Огляд» і вказуємо шлях до місця, де зберігаються потрібні файли. Для продовження процесу натискаєте кнопку «Далі».
  30. Порядок дій для ручного пошуку ПО

  31. В результаті система перевірить, чи підходять зазначені файли для установки ПО, і якщо підходять, то вона автоматично все інсталює. Якщо все пройшло успішно, то в кінці ви побачите вікно з повідомленням про успішне закінчення процесу, а в списку обладнання «Диспетчера пристроїв» пропаде помилка.
  32. У дуже рідкісних випадках система може встановити драйвер, але відображення пристрою з помилкою в списку обладнання не зникне. У такій ситуації можна спробувати його видалити. Для цього натискаємо на пристрої праву кнопку миші і в меню вибираємо «Видалити». Після цього необхідно у верхній області вікна натиснути на кнопку «Дія» та вибрати у випадаючому меню пункт "Оновити конфігурацію устаткування». Пристрій знову з'явиться і на цей раз вже без помилки.
  33. Оновлюємо конфігурацію обладнання

Один з описаних вище способів обов'язково повинен допомогти вам у вирішенні проблеми з контролером універсальної послідовної шини USB. Якщо ж жоден з них вам не допоміг, то, можливо, суть несправності криється набагато глибше. Пишіть про таких ситуаціях в коментарі, ми із задоволенням вам допоможемо.