Не встановлюється iTunes на комп'ютер: можливі причини
iTunes - популярне програмне забезпечення, головна мета якого - управління підключеними до комп'ютера пристроями компанії Apple. Сьогодні ми розберемо проблему, при якій не встановлюється iTunes на Windows 7 і вище.
Отже, ви вирішили встановити програму iTunes на комп'ютер, але зіткнулися з тим, що програма відмовляється інсталюватися. У даній статті ми розберемо основні причини, які можуть вплинути на виникнення подібної проблеми.
зміст
- Причина 1: недостатньо прав доступу в облікового запису
- Причина 2: блокування роботи установника антивірусним ПЗ
- Причина 3: збій в системі
- Причина 4: залишилися файли від минулої версії
- Причина 5: проблема з монтажником Windows Installer
- Причина 6: система невірно визначила версію Windows
- Причина 7: вірусна активність
- Причина 8: є невстановлені поновлення
- Причина 9: неправильно встановлені дата і час
- Питання та відповіді
Причина 1: недостатньо прав доступу в облікового запису
Для установки всіх компонентів, що входять до складу iTunes, системі потрібно обов'язкове надання прав адміністратора.
У зв'язку з цим вам необхідно обов'язково переконатися, що ви використовуєте обліковий запис з правами адміністратора. Якщо ви використовуєте інший тип облікового запису, вам буде потрібно виконати вхід під іншим користувачем, яка вже наділена правами адміністратора.
Також спробуйте клацнути по установника iTunes правою кнопкою миші і в контекстному меню пройти до пункту «Запуск від імені адміністратора».
Причина 2: блокування роботи установника антивірусним ПЗ
Деякі антивірусні програми, намагаючись забезпечити максимальну безпеку користувача, блокують запуск процесів, які на ділі зовсім не є шкідливими.
Спробуйте на якийсь час припинити роботу своєї антивірусної програми, після чого спробуйте ще раз встановити iTunes на комп'ютер.
Причина 3: збій в системі
Періодично в ОС Windows можуть виникати різні збої і конфлікти, які можуть провокувати появу різних проблем.
Просто виконайте перезавантаження комп'ютера, а потім спробуйте ще раз встановити iTunes на комп'ютер.
Причина 4: залишилися файли від минулої версії
Якщо раніше на вашому комп'ютері була встановлена програма iTunes, але після її видалення нова спроба установки обертається невдачею, цілком ймовірно, що в системі залишився сміття від минулої версії, який і не дає встановити повторно програму на комп'ютер.
У цьому випадку рекомендуємо вам скористатися програмним продуктом Revo Uninstaller, який дозволить видалити не тільки залишився програмне забезпечення, але і папки на комп'ютері і записи в реєстрі, через які і можуть виникати проблеми в установці.
Завантажити програму Revo Uninstaller
Використовуючи програму Revo Uninstaller, вам буде потрібно знайти і видалити такі програми, які стосуються iTunes:
1. iTunes;
2. QuickTime;
3. Bonjour;
4. Apple Software Update;
5. Apple Mobile Device Support;
6. Apple Application Support.
Після завершення чистки комп'ютера від зайвих програм виконайте перезапуск системи і відновите спробу нової установки iTunes на комп'ютер.
Причина 5: проблема з монтажником Windows Installer
При такому типі проблеми на екрані, як правило, відображається помилка "Не вдалося отримати доступ до служби інсталятора Windows Installer ...». Подібного типу помилка говорить про те, що необхідна нам служба з яких-небудь причин була деактивовано.
Відповідно, для того, щоб вирішити проблему, нам буде потрібно цю саму службу запустити. Для цього викличте вікно «Виконати» комбінацією клавіш Win + R і введіть в нього наступну команду:
services.msc
На екрані відобразиться вікно, в якому представлені служби Windows в алфавітному порядку. Вам буде потрібно знайти службу «інсталятор Windows», клацнути по ній правою кнопкою миші і пройти до пункту «Властивості».
В відобразиться вікні поруч з пунктом «Тип запуску» встановіть значення «Вручну», а потім збережіть зміни.
Причина 6: система невірно визначила версію Windows
Особливо це стосується користувачів, у кого не встановлюється iTunes на Windows 10.
Сайт Apple міг невірно визначити його версію операційної системи, в результаті чого установка програми не може бути завершена.
Завантажити iTunes 12.1.3 для 32-розрядних версій Windows (Windows 7 і вище) ;
Завантажити iTunes 12.4.3 для 64-розрядних версій Windows, підтримувана старими відеокартами ;
Завантажити iTunes 12.4.3 для 64-розрядних версій Windows (Windows 7 і вище) .
Дані посилання розміщені на офіційному сайті компанії, тому можете повністю бути впевнені в їх безпеці.
Причина 7: вірусна активність
Якщо на комп'ютері є вірусне ПО, то воно цілком може блокувати установку iTunes на комп'ютер.
Виконайте сканування системи за допомогою вашого антивіруса або за допомогою безкоштовної лечащей утиліти Dr.Web CureIt, яка не потрібно установки на комп'ютер.
Завантажити програму Dr.Web CureIt
Якщо за результатами сканування на комп'ютері будуть виявлені загрози, усуньте їх, а потім виконайте перезавантаження комп'ютера.
Причина 8: є невстановлені поновлення
Якщо на вашому комп'ютері були встановлені оновлення для операційної системи, то настійно рекомендується встановити їх, тому що вони можуть усунути не тільки проблему з установкою iTunes, а й підвищити рівень безпеки вашого комп'ютера.
Причина 9: неправильно встановлені дата і час
Здавалося б, банальна причина, але саме через неї нерідко на комп'ютер може не встановитися iTunes. Якщо на вашому комп'ютері встановлено неправильні дата і час, клацніть по ним в треї лівою кнопкою миші і в меню пройдіть до пункту «Параметри дати та часу».
У вікні активуйте пункти «Встановити час автоматично» і «Автоматична установка часового поясу».
І на останок. Якщо після даної статті у вас як і раніше не встановлюється Айтюнс на комп'ютер, рекомендуємо звернутися в службу технічної підтримки Apple за цим посиланням .