Чому MMS не відкриваються на Android-пристрої

Спосіб 1: Увімкнення мобільних даних

Для отримання MMS на пристрої з Android необхідне підключення до інтернету через мобільні дані. Звідси випливають і інші причини, наприклад, недостаток коштів на балансі мобільного номера або обмеження від оператора стільникового зв'язку на обсяг переданої інформації (до 350 КБ).

Щоб відкрити MMS, увімкніть мобільні дані. Як правило, кнопка швидкого доступу розташована в шторці Android – розгорніть її, потім натисніть на відповідну плитку, щоб вона стала активною.

Увімкнути мобільні дані також можна через системні "Налаштування". Тут же є і додаткові параметри такого підключення:

1. Натисніть на значок у вигляді шестерні ("Налаштування"), потім перейдіть у розділ "Мобільна мережа".
2. Спочатку переконайтеся, що інтернет активний для тієї SIM-карти, на яку прийшло мультимедійне повідомлення.
3. За допомогою перемикача активуйте мобільні дані на Android-пристрої.

Якщо у вас використовується підключення по Wi-Fi, то слід знати, що мобільний пристрій віддає перевагу цьому типу доступу до мережі, навіть коли мобільні дані активовані. На час спроби завантаження повідомлення вимкніть модуль Wi-Fi.

Спосіб 2: Перевірка налаштувань оператора

Ще одна поширена причина проблем з відкриттям MMS на Android – це некоректні налаштування оператора. Сучасні користувачі не часто вдаються до такого способу передачі інформації, як MMS, тому далеко не відразу помічають неправильні параметри або те, що функція зовсім відключена оператором через непотрібність. Спочатку перевіримо налаштування оператора і за необхідності виправимо їх.

Налаштування у кожного оператора мобільного зв'язку трохи відрізняються, зокрема ім'я APN або сервер для обміну мультимедійними повідомленнями.Більш детальна інформація доступна на офіційних сайтах компаній, а ми розглянемо алгоритм дій на прикладі МТС:

1. Перейдіть у розділ "Мобільна мережа" системних "Налаштувань", виконавши крок 1 з попередньої інструкції, потім виберіть SIM-карту, якщо їх встановлено дві.
2. Далі натисніть на рядок "Імена точок доступу". Цей підрозділ може називатися по-різному, що залежить від операційної системи, тому шукайте відомості про налаштування оператора. При наявності точки "MMS" перевірте її налаштування.
   
   Для ручного створення нової точки натисніть на значок у вигляді плюса, розташованому вгорі, потім введіть усі необхідні параметри.
3. • APN — mms.mts.ru;
   • Проксі – Не задано;
   • Порт – Не задано;
   • Пароль — mts;
   • Логін — mts;
   • Сервер – Не задано;
   • MMSC — http://mmsc;
   • Проксі-сервер MMS – 192.168.192.192;
   • Порт — 8080;
   • Протокол — IPv4;
   • МСС — 250;
   • MNC — 01;
   • Тип APN — mms.

   Це основні налаштування. Якщо є інші параметри точки доступу, тоді залишайте їх значення незаповненими.

4. Щоб зберегти зміни або вручну створену точку, не забудьте натиснути на значок у вигляді галочки.

Крім того, всі оператори дозволяють виконати автоматичне налаштування обміну MMS на Android-пристрої. Деякі з них передбачають цю можливість у особистому кабінеті на офіційному сайті або в мобільному додатку. Також можете зателефонувати оператору і запросити налаштування MMS у файлі конфігурації (він прийде у вигляді спеціального сервісного повідомлення), які залишиться просто застосувати.

Спосіб 3: Скидання мережі

Якщо проблема полягає в налаштуваннях самої мережі Android-пристрою, то для виправлення проблем з відкриттям отриманих MMS можна спробувати скинути мережеві налаштування. В результаті всі параметри мережі повернуться до тих значень, які були за замовчуванням.В операційній системі передбачена спеціальна функція, що спрощує процедуру, про що раніше ми більш детально писали в окремому керівництві.

Докладніше: Скидання мережевих налаштувань Android-пристрою

Спосіб 4: Вирішення проблем з додатком для повідомлень

Для обміну SMS та MMS передбачено окремий додаток, через який користувач отримує та надсилає повідомлення. Якщо в роботі самого програмного забезпечення виникли проблеми, тоді можуть, наприклад, не відкриватися MMS. Спробуйте виконати кілька маніпуляцій, щоб виправити ситуацію:

1. Через "Налаштування" перейдіть у розділ "Додатки", потім виберіть "Управління додатками" або "Вбудовані додатки".
2. В першому випадку потрібно додатково відобразити попередньо встановлене програмне забезпечення. Торкніться кнопки для виклику додаткового меню та виберіть функцію відображення системних процесів. Знайдіть додаток, яке відповідає за повідомлення.
3. Для початку звільніть пам'ять – натисніть на відповідний рядок і очистіть кеш.
4. Також можна перезапустити роботу програмного забезпечення – у вікні з параметрами "Повідомлень" торкніться рядка "Зупинити" та підтвердіть дію.

Після ручного запуску додаток знову почне працювати у фоновому режимі. Тобто таким чином ви його перезапустите, завдяки чому деякі помилки можуть бути скинуті.

Спосіб 5: Технічні проблеми у оператора

Якщо всі вищезазначені методи не допомогли, то є ймовірність, що проблема знаходиться на стороні оператора стільникового зв'язку. Як правило, такі технічні збої тривають недовго, тому просто почекайте деякий час, після чого повторіть спробу відкрити отримане MMS.

Також, якщо вважаєте, що неполадка пов'язана з технічними роботами на сервері, можете зв'язатися з оператором зв'язку та з'ясувати, в чому проблема і коли вона вирішиться.