Що робити, якщо зламали пошту

Багато користувачів різних ресурсів в мережі інтернет стикаються з такою проблемою, як злом аккаунта або якісь атаки з боку недоброзичливців. В цьому випадку слід керуватися основними правилами користування сайтами, що, безумовно, також поширюється і на всі існуючі поштові сервіси.

Боремося зі зломом пошти

Перше, на що слід звернути вашу увагу - це наявність різного роду неполадок з системою будь-якого поштового сервісу. Тобто, в деяких випадках може бути таке, що вказаний вами пароль видаляється системою, ставлячи необхідність виконання відновлення даних.

Відбувається таке в украй рідкісною числі випадків і, як правило, у багатьох користувачів відразу.

Крім сказаного, в разі наявності підозр на злом електронної скриньки, а також через неможливість авторизації в акаунті, слід вжити додаткових заходів. Зокрема, це стосується тимчасової заміни використовуваного інтернет-браузера або цілої операційної системи.

Читайте також: Як створити електронну пошту

В якості додаткової гарантії безпеки вашого профілю в поштових сервісах виконайте, по можливості, аналіз операційної системи на предмет зараження вірусами.

Детальніше:
Як перевірити систему на віруси без антивіруса
Виконуємо онлайн перевірку системи на віруси

Яндекс Пошта

Як відомо, поштовий сервіс від компанії Яндекс за загальним визнанням є лідируючим ресурсом даного типу на території Росії. Безумовно, це заслуга не тільки високої якості послуг, що надаються, а й внутрішньої системи безпеки.

Електронна скринька від Яндекс може гарантувати безпеку ваших даних тільки в разі зазначення при реєстрації номера мобільного телефону!

Якщо ви з яких-небудь причин, наприклад, внаслідок втрати листів з поштової скриньки або змін параметрів облікового запису, підозрюєте, що вас зламали, потрібно в терміновому порядку перевірити історію відвідувань. Зробити це можна тільки в тих випадках, коли доступ до пошти у вас все ще є.

1. Відкривши початкову сторінку поштового сервісу Яндекс, в правому верхньому куті розкрийте меню з розділами параметрів профілю.
2. Виберіть пункт «Безпека».
3. Внизу даного розділу знайдіть інформаційний блок «Журнал обліку відвідувань» і клікніть по вбудованої в текст посилання "Подивитися журнал відвідувань».
4. Вивчіть поданий вам список активних сеансів відвідувань аккаунта, попутно звіряючи час і IP-адреси з вашими особистими параметрами мережі.

При відсутності будь-яких проблем з даними в таблиці, можна з упевненістю сказати, що злому профілю просто не було. Однак в обох випадках для вірності вам все ж варто змінити активний код, збільшивши його складність.

1. Керуючись раніше запропонованої інструкцією, поверніться до розділу «Безпека».
2. У відповідному блоці клікніть по посиланню «Міняти пароль».
3. Заповніть основні текстові поля відповідно до вимог системи.
4. На завершення клацніть на кнопці «Зберегти», щоб застосувати новий пароль.

Якщо ви не змінювали базових налаштувань Яндекс Пошти, то система в автоматичному режимі виконає вихід з аккаунта на всіх пристроях. В іншому випадку можливість злому залишиться.

У разі виникнення обставин, при яких ви не можете увійти до себе в пошту, вам буде потрібно виконати процедуру відновлення.

Детальніше: Як відновити пароль на Яндекс

1. На сторінці з формою авторизації клікніть по посиланню «Не можу увійти».
2. У наступному вікні «Відновлення доступу» заповніть основну графу відповідно до вашим логіном.
3. Введіть код з картинки і натисніть кнопку «Далі».
4. Залежно від ступеня наповненості вашого облікового запису вам буде запропоновано найбільш зручним метод відновлення.

Може бути як підтвердження за допомогою телефону, так і обробка секретного питання.

5. Якщо ви з якихось причин не можете відновити інсталяцію, потрібно в терміновому порядку звернутися в службу підтримки клієнтів.

Детальніше: Як написати в техпідтримку Яндекс.Пошти

В цілому, на цьому можна закінчити розгляд ліквідації злому ящика в рамках поштового сервісу від Яндекс. Однак в якості доповнення важливо зробити кілька зауважень на випадок підозри злому:

• Уважно вивчіть свої дані на предмет змін;
• Не допускайте появи сторонніх прив'язок до скриньки;
• Слідкуйте, щоб перед вас аккаунта не створювалися заявки на зміну якихось даних, що вимагають вашого особистого підтвердження.

Не забувайте періодично міняти дані від вашого електронного ящика, щоб в майбутньому уникнути подібного роду проблем.

Mail.ru

По суті, поштовий сервіс від Маіл.ру не сильно відрізняється від аналогічного ресурсу, розглянутого нами раніше. Але навіть так цей сайт має масу своїх особливостей, інше розташування розділів та інше.

Пошта Mail.ru, через поглибленої інтеграції з іншими сервісами, набагато частіше піддається успішним атакам, ніж будь-який інший ресурс.

У тому випадку, коли внаслідок явного злому ви втратили доступ до поштової скриньки, необхідно відразу ж виконати процедуру відновлення. Але в більшості випадків це може допомогти тільки тоді, коли за атакований аккаунтом був закріплений ваш мобільний телефон.

Детальніше: Як відновити пароль від Mail.ru

1. У вікні авторизації пошти Mail.ru оберіть пункт «Забули пароль».
2. Заповніть графу «Поштова скринька» відповідно до даних від вашої пошти, вкажіть потрібний домен і клацніть на кнопці «Відновити».
3. Тепер повинна з'явиться спеціальна форма скидання даних від входу.

Без прив'язки номера телефону процес ускладнюється.

4. Після введення правильних даних вам будуть представлені поля для зазначення нового пароля, а інші сеанси закриються.

Якщо після злому ваш основний IP-адреса був поміщений недоброзичливцями в чорний список, то вам буде потрібно в терміновому порядку звернутися в техпідтримку. При цьому не забудьте описати ситуацію, що склалася якомога докладніше, надавши дані від аккаунта за запитом.

Тоді, коли доступ до аккаунту все ще є, слід швидко змінити активний код від електронної скриньки.

Детальніше: Як змінити пароль від пошти Mail.ru

1. Відкрийте основні настройки поштової скриньки, використовуючи головне меню аккаунта.
2. На сторінці, виберіть підрозділ «Пароль і безпека».
3. У блоці «Пароль» клікніть по кнопці «Змінити».
4. Заповніть усі текстове поле у ​​відповідності з вимогами.
5. Після всіх виконаних дій дані будуть змінені.

Щоб не допустити злому в майбутньому, обов'язково додайте номер телефону і по можливості активувати функціонал «Двухфакторная аутентифікація».

Як можна частіше перевіряйте журнал відвідувань вашого облікового запису, який можна знайти в тому ж розділі, трохи нижче розглянутих блоків.

Якщо у вас виникають підозри на злом, але доступ до аккаунту все ще є, скористайтеся відповідним розділом на сторінці «Допомога».

На цьому моменті можна закінчити розгляд дій при зломі пошти Mail.ru, так як в будь-якому випадку все зводиться до описаних інструкцій.

Gmail

Хоч і не часто, але все ж зустрічаються користувачі сервісів від Google, ніж аккаунт був зламаний недоброзичливцями. У цьому випадку, як правило, можна втратити доступ не тільки до пошти Gmail і особистим листуванням, а й іншим дочірнім сервісів даної компанії.

Як завжди, при реєстрації рекомендується використовувати мобільний телефон!

В першу чергу, маючи будь-які припущення за фактом злому, необхідно виконати поглиблену перевірку налаштувань. Завдяки цьому ви напевно зможете дізнатися, чи був атакований ваш профіль.

1. Уважно огляньте інтерфейс на предмет наявності різного роду повідомлень, викликаних не вашими діями.
2. Переконайтеся, що ваш Gmail-ящик знаходиться в робочому стані і на нього як і раніше стабільно приходить пошта.
3. Обов'язково огляньте раніше використовувалися вами дочірні сервіси на предмет змін.

Крім усього сказаного, не зайвим буде виконати перевірку журналу відвідувань.

1. Перебуваючи на сайті Gmail, розкрийте головне меню, клікнувши по аватарке профілю в правому верхньому куті.
2. У представленому вікні клацніть по клавіші «Мій аккаунт».
3. На наступній сторінці в блоці «Безпека і вхід» перейдіть за посиланням «Дії на пристроях і безпеку аккаунта».
4. Уважно вивчіть список, попутно звіряючи дані сервісу з вашими.

Якщо вами були виявлені які-небудь сторонні дані, або ви зіткнулися з повідомленнями про внесення змін до параметри, відразу ж зробіть зміну пароля.

Детальніше: Як поміняти пароль від Gmail

1. Знову відкрийте початкову сторінку пошти та натисніть на її зображення з шестерінкою в верхньому кутку.
2. Через представлений перелік підрозділів відкрийте сторінку «Налаштування».
3. Через навігаційне меню перейдіть на вкладку «Акаунти і імпорт».
4. У блоці «Змінити настройки аккаунта» оберіть пункт «Змінити пароль».
5. Заповніть кожну графу, керуючись кращим набором символів, і клацніть по клавіші «Змінити пароль».

Новий набір символів повинен бути унікальний!

6. Як завершення пройдіть процедуру перевірки даних.

На превеликий жаль, але серед користувачів нерідко зустрічається проблема повної втрати доступ до профілю. Щоб дозволити таку ситуацію, необхідно виконати відновлення.

Детальніше: Як відновити пароль від Gmail

1. На сторінці введення коду авторизації на сайті сервісу Gmail клікніть по посиланню «Забули пароль».
2. Представлене поле заповніть відповідно до раніше діючим кодом.
3. Вкажіть дату створення пошти та натисніть на кнопку «Далі».
4. Тепер вам будуть представлені поля для введення нового секретного коду.
5. Заповнивши поля і скориставшись кнопкою «Змінити пароль», ви будете перенаправлені на сторінку, звідки необхідно виконати припинення активних сеансів.

Як видно, діагностувати злом і повернути доступ до скриньки Gmail не так вже й складно. Більш того, ви завжди можете створити звернення в техпідтримку, яка допоможе в разі виникнення непередбачених ситуацій.

Rambler

Внаслідок того, що поштовий сервіс Рамблер є куди менш затребуваним серед користувачів, частота зломів аккаунта користувачів вкрай низька. При цьому, якщо ви все ж виявилися в числі зламаних людей, необхідно виконати декілька дій.

Rambler не нав'язує прив'язку телефону, але все ж це вітається системою захисту.

Читайте також: Рішення проблем з поштою Rambler

За умови відсутності доступу до поштової скриньки, від вас буде потрібно виконати відновлення. Робиться це за тією ж системою, що в разі інших аналогічних ресурсів.

1. Відкривши сторінку авторизації на даному ресурсі, знайдіть і клацніть по посиланню «Згадати пароль».
2. Вкажіть адресу відновлюваної пошти, пройдіть антибот верифікацію і клацніть на кнопці «Далі».
3. Наступним кроком введіть відповідь на секретне питання, вказаний при реєстрації.
4. Придумайте новий пароль для облікового запису, щоб підтвердити його і скористайтеся клавішею «Зберегти».

Крім усього сказаного, бувають такі зломи, при яких доступ до аккаунту зберігається. В цьому випадку потрібно зробити заміну пароля.

Читайте також: Як створити пошту Rambler

1. На стартовій сторінці пошти клацніть за адресою електронної скриньки в верхньому кутку активного вікна веб-браузера.
2. Тепер необхідно відшукати інформаційний блок «Управління профілем».
3. Серед дочірніх пунктів зазначеного блоку знайдіть і скористайтеся посиланням «Змінити пароль».
4. У спливаючому вікні заповніть кожне поле, використовуючи старий і новий паролі, і клацніть по клавіші «Зберегти».
5. При успіху ви отримаєте повідомлення про зміну.
6. Як доповнення, щоб повністю нейтралізувати недоброзичливців, слід аналогічним чином змінити секретне питання.

Розписані дії є єдиними методами викорінення злому аккаунта в рамках проекту Rambler Пошта.

На завершення можна додати те, що кожен поштовий сервіс надає можливість прикріплення запасного ящика з інших систем. Рекомендується не нехтувати цією можливістю і вказувати резервну пошту.

Детальніше: Як прикріпити пошту до іншого поштою

• ← Як зробити пошту зі своїм доменом
• Як відправити відео по електронній пошті →