Рішення проблем зі входом в Твіттер

Система авторизації сервісу мікроблогів Twitter в цілому являє собою все той же, що використовується і в інших соціальних мережах. Відповідно, проблеми зі входом - аж ніяк не рідкісні явища. Та й причини цього можуть бути самими різними. Втім, втрата доступу до Твіттер-аккаунту не є серйозною підставою для занепокоєння, адже для цього існують надійні механізми його відновлення.

Читайте також: Як створити обліковий запис в Твіттер

Відновлення доступу до облікового запису Twitter

Проблеми зі входом в Твіттер виникають не тільки з вини користувача (загублений логін, пароль або все разом). Причиною тому може бути збій в роботі сервісу або злом аккаунта.

Ми ж з вами розглянемо всі варіанти перешкод для авторизації і методи їх повного усунення.

Причина 1: втрачено ім'я користувача

Як відомо, вхід в Twitter здійснюється за допомогою вказівки логіна і пароля до облікового запису користувача. Логіном, в свою чергу, є ім'я користувача або ж прив'язаний до аккаунту адреса електронної пошти або номер мобільного телефону. Ну а пароль, звичайно ж, замінити нічим не вийде.

Отже, якщо при авторизації в сервісі ви забули ім'я користувача, замість нього можна використовувати поєднання вашого мобільного номера / імейл-адреси і пароля.

Таким чином увійти в обліковий запис можна або з головної сторінки Твіттера, або ж за допомогою окремої форми аутентифікації .

При цьому, якщо сервіс навідріз відмовляється приймати введений вами адресу електронної пошти, найімовірніше, при його написанні була допущена помилка. Виправте її та повторити вашу спробу.

Причина 2: загублений адреса електронної пошти

Нескладно здогадатися, що в цьому випадку рішення є аналогічним до представленого вище. Але з однією лише поправкою: замість імейл-адреси в поле логіна потрібно використовувати ваше ім'я користувача або номер мобільного телефону, прив'язаний до аккаунту.

У разі подальших проблем з авторизацією варто скористатися формою скидання пароля . Це дозволить отримати інструкції щодо відновлення доступу до аккаунту на той самий поштовий ящик, раніше прив'язаний до вашої «учетке» в Twitter.

1. І в першу чергу тут нас просять вказати хоч якісь дані про себе, щоб визначити аккаунт, доступ до якого потрібно відновити.
   
   Припустимо, ми пам'ятаємо лише ім'я користувача. Вводимо його в єдину форму на сторінці і тиснемо на кнопку «Пошук».
2. Отже, відповідна облікова запис знайдений в системі.
   
   Відповідно, сервісу відомий нашу адресу електронної пошти, прив'язаний до даного аккаунту. Тепер ми можемо ініціювати відправку листа з посиланням для скидання пароля. Тому, натискаємо «Продовжити».
3. Ознайомлюємося з повідомленням про успішну відправку листа і переходимо в нашу поштову скриньку.
4. Далі знаходимо повідомлення з темою «Запит на скидання пароля» від Twitter. Воно-то нам і потрібно.
   
   Якщо у «Вхідних» листи не виявилося, швидше за все воно потрапило в категорію «Спам» або інший розділ поштової скриньки.
5. Переходимо безпосередньо до перегляду повідомлення. Все що нам потрібно - натиснути на кнопку «Змінити пароль».
6. Тепер нам залишилося лише створити новий пароль для захисту Twitter-аккаунта.
   Придумуємо досить складну комбінацію, двічі вводимо її у відповідні поля і натискаємо на кнопку «Відправити».
7. Усе! Пароль ми змінили, доступ до «учетке» відновили. Щоб відразу ж почати роботу з сервісом, натискаємо на посилання "Перейти в Твіттер».

Причина 3: немає доступу до прив'язаному номером телефону

Якщо до вашої облікового запису користувача був прив'язаний номер мобільного телефону або він був безповоротно втрачений (наприклад, при втраті пристрою), відновити доступ до аккаунту можна, слідуючи інструкціям, зазначеним вище.

Потім після авторизації в «учетке» варто прив'язати або змінити мобільний номер.

1. Для цього натискаємо по нашій аватарке біля кнопки «Твитнуть», і в випадаючому меню вибираємо пункт «Налаштування та безпека».
   
2. Потім на сторінці налаштувань облікового запису йдемо до вкладки «Телефон». Тут, якщо до аккаунту не прив'язаний ніякої номер, буде запропоновано додати.
   
   Для цього в випадаючому списку вибираємо нашу країну і вводимо безпосередньо номер мобільного телефону, який бажаємо прив'язати до «учетке».
3. Далі слід звична процедура підтвердження дійсності зазначеного нами номера.
   
   Просто вводимо отриманий нами код підтвердження у відповідне поле і тиснемо «Підключити телефон».

   Якщо СМС з комбінацією цифр протягом декількох хвилин ви так і не отримали, можна ініціювати повторну відправку повідомлення. Для цього просто переходимо за посиланням «Просити новий код підтвердження».

4. В результаті подібних маніпуляцій бачимо напис «Ваш телефон активований».
   Це означає, що тепер ми можемо використовувати номер прив'язаного мобільного телефону для авторизації в сервісі, а також для відновлення доступу до нього.

Причина 4: повідомлення «Вхід закритий»

При спробі авторизації в сервісі мікроблогів Twitter іноді можна отримати повідомлення про помилку, зміст якого дуже нехитро і в той же час зовсім не інформативно - «Вхід закритий!»

У цьому випадку рішення проблеми є максимально простим - потрібно лише трохи почекати. Справа в тому, що така помилка - наслідок тимчасового блокування облікового запису, яка в середньому автоматично відключається через годину після активації.

При цьому, розробники настійно рекомендують після отримання подібного повідомлення не відправляти повторних запитів на зміну пароля. Це може спровокувати збільшення терміну блокування облікового запису.

Причина 5: аккаунт, ймовірно, був зламаний

Якщо є підстави вважати, що ваш Твіттер-аккаунт був зламаний і знаходиться під контролем зловмисника, насамперед, звичайно ж, варто зробити скидання пароля. Як це зробити ми вже пояснювали вище .

У разі подальшої неможливості авторизації, єдиний правильний варіант - звернутися в службу підтримки сервісу.

1. Для цього на сторінці створення запиту в довідковому центрі Твіттера знаходимо групу «Account», де натискаємо на посилання "зламали облікові запис».
   
2. Далі вказуємо ім'я «викраденого» аккаунта і тиснемо на кнопку «Пошук».
3. Тепер у відповідній формі вказуємо актуальний адресу електронної пошти для зв'язку і описуємо проблему, що склалася (що, втім, не обов'язково).
   Підтверджуємо, що ми не є роботом - натискаємо по чекбокси ReCAPTCHA - і натискаємо на кнопку «Відправити».

   Після цього залишається лише чекати відповіді служби підтримки, який, ймовірно, виявиться на англійській мові. Варто зазначити, що питання щодо повернення зламаного облікового запису його законному власнику в Твіттері вирішуються досить швидко, та й проблем у спілкуванні з технічною підтримкою сервісу виникнути не повинно.

Також, відновивши доступ до зламаних акаунтів, варто вжити заходів щодо забезпечення його безпеки. А такими є:

• Створення максимально складного пароля, можливість вибору якого буде зведена до мінімуму.
• Забезпечення гарного захисту своєї поштової скриньки, адже саме отримання доступу до нього відкриває зловмисникам двері до більшості ваших акаунтів в мережі.
• Контроль дій сторонніх додатків, що мають будь-якої доступ до облікового запису в Twitter.

Отже, основні проблеми зі входом в Твіттер-аккаунт ми розглянули. Все, що поза цим, відноситься скоріше до збоїв в роботі сервісу, які спостерігаються вкрай рідко. І якщо ви все ж зіткнулися з подібною несправністю при здійсненні авторизації в Twitter, слід однозначно звернутися в службу підтримки ресурсу.

• ← Як додати друзів в Twitter
• Видалення облікового запису в Twitter →