Якщо ви випадково видалили потрібну переписку, то її можна відновити, правда, з цим є деякі складності. На відміну від інших соціальних мереж, в Одноклассниках немає функції «Відновити», яка пропонується при видаленні листи.

Процес видалення листи в Одноклассниках

Варто пам'ятати, коли ви натискаєте навпаки листи кнопку «Видалити» ви перете його тільки у себе. У співрозмовника і на серверах соціальної мережі віддалена листування і / або повідомлення збережеться в будь-якому випадку на найближчі місяці, тому повернути їх не складе особливих труднощів.

Спосіб 1: Звернення до співрозмовника

В даному випадку вам потрібно просто написати своєму співрозмовнику прохання переслати то повідомлення або частина листування, яку випадково видалили. Єдиний мінус цього способу в тому, що співрозмовник може не відповісти або відмовитися пересилати що-небудь, посилаючись при цьому на якісь причини.

Спосіб 2: Звернення в техпідтримку

Цей спосіб гарантує 100% результат, але вам тільки доведеться почекати (можливо, кілька діб), так як у техпідтримки є багато своїх турбот. Для відновлення даних листування вам доведеться відправити лист-звернення в цю підтримку.

Інструкція по зв'язку з підтримкою виглядає так:

  1. Натисніть на мініатюру свого аватара в верхньому правому куті сайту. У меню виберіть «Допомога».
  2. Допомога в Одноклассниках

  3. У рядку пошуку вбийте наступне «Як звернутися в службу підтримки».
  4. Прочитайте інструкцію, яку докладають Однокласники, і перейдіть за рекомендованою посиланням.
  5. Перехід за посиланням техпідтримки

  6. У формі навпроти «Мета звернення» виберіть «Мій профіль». Поле «Тема звернення» можна не заповнювати. Потім залиште свій контактну електронну адресу і в поле, де потрібно ввести саме звернення, попросіть працівників служби підтримки відновити переписку з іншим користувачем (обов'язково при цьому вкажіть посилання на користувача).
  7. Звернення в техпідтримку Однокласників

У регламенті сайту написано, що листування, віддалену з ініціативи користувача відновити неможливо. Однак служба підтримки, якщо її про це попросити, може допомогти повернути повідомлення, але це за умови, що їх видалили недавно.

Спосіб 3: Створення резервних копій на пошту

Даний спосіб буде актуальний тільки в тому випадку, якщо ви підключили до свого аккаунту поштову скриньку до того моменту, як видалили листування. Якщо ж пошта не була підключена, то листи пропадуть безповоротно.

Пошту можна прив'язати до аккаунту в Одноклассниках за наступною інструкції:

  1. Перейдіть в «Налаштування» свого профілю. Щоб перейти туди, використовуйте кнопку «Ще» на своїй сторінці і в меню виберіть «Налаштування». Або можна просто натиснути на відповідний пункт під аватаром.
  2. У блоці ліворуч виберіть «Повідомлення».
  3. Шляхом встановлення категорій в Одноклассниках

  4. Якщо у вас ще не прив'язана пошта, то натисніть на відповідне посилання для її прив'язки.
  5. У вікні, напишіть пароль від своєї сторінки в Однокласниках і діючу адресу електронної пошти. Це абсолютно безпечно, тому можна не хвилюватися про збереження своїх персональних даних. Замість цього сервіс може попросити ввести вас телефон, на який прийде код з підтвердженням.
  6. Увійдіть в той поштову скриньку, який вказали в попередньому пункті. Туди має був лист від Однокласників з посиланням для активації. Відкрийте його і перейдіть за представленим адресою.
  7. Після підтвердження електронної адреси перезавантажте сторінку з настройками. Це потрібно для того, щоб ви могли бачити пункти розширених налаштувань сповіщень на пошту. Якщо до цього вже була прив'язана якась пошта, то можете пропустити ці 5 пунктів.
  8. У блоці «Повідомляйте мені» поставте позначку навпроти «Про нові повідомлення». Відмітка знаходиться під «Електронна пошта».
  9. Натисніть на «Зберегти».
  10. Вибір пунктів для сповіщень на пошту в Одноклассниках

Після цього всі повідомлення, що прийшли дублюватимуться вашу пошту. Якщо вони будуть випадково видалені на самому сайті, то ви зможете прочитати їх дублікати в листах, які приходять від Однокласників.

Спосіб 4: Відновлення листування через телефон

Якщо використовуєте мобільний додаток, то в ньому теж можете повернути вилучене повідомлення, якщо звернутися до свого співрозмовника з проханням переслати його або написати в техпідтримку сайту.

Щоб перейти до спілкування зі службою підтримки з мобільного додатка, використовуйте цю покрокову інструкцію:

  1. Посуньте приховану шторку в лівій частині екрана. Для цього використовуйте жест рухом пальця від лівої частини екрану до правого. У пунктах меню, що розташовані в шторці, знайдіть «Написати розробникам».
  2. Перехід до листування з техпідтримкою в мобільних Одноклассниках

  3. В «Мета звернення» поставте «Мій профіль», а в «Тема звернення» можна вказати «Технічні неполадки», так як пунктів щодо «Повідомлень» там не пропонується.
  4. Залиште свою адресу електронної пошти для зворотного зв'язку.
  5. Напишіть повідомлення техподдержке з проханням відновити переписку або яку-небудь її частину. У листі обов'язково вкажіть посилання на профіль того людини, з яким хотіли б повернути діалог.
  6. Натисніть «Відправити». Тепер вам залишилося дочекатися відповіді від підтримки і діяти по їх інструкціям.
  7. Діалог з підтримкою в мобільних Одноклассниках

Незважаючи на те, що офіційно вилучені повідомлення відновити не можна, ви можете використовувати деякі лазівки, щоб це зробити. Однак варто пам'ятати, що якщо ви видалили повідомлення дуже давно, а тепер вирішили його відновити, то у вас нічого не вийде.