Яндекс Карти - зручний сервіс, який допоможе вам не заблукати в незнайомому місті, прокласти маршрут, виміряти відстані і знайти потрібні локації. На жаль, існують некотрие проблеми, які можуть перешкодити вам скористатися сервісом.

Що робити, якщо в потрібний момент Яндекс Карти не відкриваються, демонструючи порожнє поле, або частину функцій карти не активна? Спробуємо розібратися.

Можливі рішення проблем з Яндекс Картами

Використання відповідний браузер

Яндекс Карти взаємодіють не з усіма інтернет-браузерами. Ось список браузерів, що підтримують сервіс:

  • Google Chrome
  • Яндекс Браузер
  • Opera
  • Mozilla Firefox
  • Internet Explorer (Версія 9 і вище)
  • Використовуйте тільки ці браузери, інакше карта буде відображатися у вигляді сірого прямокутника.

    включення JavaScript

    Якщо частина кнопок на карті (лінійка, маршрут, панорами, шари, пробки) відсутня, у вас може бути відключений JavaScript.

    Щоб включити його, потрібно зайти в налаштування браузера. Розглянемо це на прикладі Google Chrome.

    Зайдіть в налаштування, як показано на скріншоті.

    Що робити якщо не працюють Яндекс Карти 1

    Натисніть «Показати додаткові налаштування».

    Що робити якщо не працюють Яндекс Карти 2

    У розділі «Особисті дані» натисніть «Налаштування контенту».

    Що робити якщо не працюють Яндекс Карти 3

    У блоці JavaScript поставте галочку навпроти «Дозволити всім сайтам запускати JavaScript», після чого натисніть «Готово», щоб зміни вступили в дію.

    Що робити якщо не працюють Яндекс Карти 4

    Коректна настройка блокування

    3. Причиною того, що Яндекс карта не відкривається, може бути настройка брандмауера, антивіруса або блокіратора реклами. Ці програми можуть блокувати відображення фрагментів карти, приймаючи їх за рекламу.

    Розмір фрагментів Яндекс Карт - 256х256 пікселів. Вам потрібно переконатися, що їх завантаження не підлягає забороні.

    Ось основні причини і вирішення проблем з відображенням Яндекс Карт. Якщо вони все одно не завантажуються, зверніться в технічну підтримку Яндекса.