Сервіси Яндекса відрізняються стабільною роботою і вкрай рідко доставляють проблеми користувачам. Якщо ви виявили, що не можете відкрити головну сторінку Яндекса, при цьому інтернет-з'єднання в порядку і інші пристрої відкривають її без проблем, це може свідчити про атаку вашого комп'ютера шкідливим програмним забезпеченням.

В даній статті поговоримо про цю проблему більш детально.

В інтернеті існує категорія вірусів, звана «віруси підміна сторінок». Їх суть полягає в тому, що замість запитуваної сторінки, під її виглядом користувачеві відкриваються сайти, мета яких - фінансове шахрайство (відправити смс), крадіжка пароля або установка небажаних програм. Найчастіше сторінки «маскуються» під найбільш відвідувані ресурси, такі як Яндекс, Google, Mail.ru, vk.com і інші.

Навіть якщо при відкритті головної сторінки Яндекса, вам не показується повідомлення шахрайського характеру із закликом до дії, у цій сторінки можуть бути підозрілі ознаки, наприклад:

  • відкривається порожня сторінка з повідомленнями про помилку сервера (500 або 404);
  • при введенні запиту в рядок виникає зависання або гальмування.
  • Що робити при виникненні даної проблеми

    Вищевказані ознаки можуть свідчити про зараження комп'ютера вірусами. Що робити в такій ситуації?

    1. Встановіть антивірусне програмне забезпечення або включите її, якщо вона не активна. Виконайте сканування комп'ютера антивірусом.

    2. Застосуйте безкоштовні утиліти, наприклад «CureIt» від Dr.Web і «Virus Removal Tool» Лабораторії Касперського. З високою часткою ймовірності ці безкоштовні додатки ідентифікують вірус.

    Більш детально: Kaspersky Virus Removal Tool - ліки для зараженого вірусами комп'ютера

    3. Напишіть лист в службу підтримки Яндекса [email protected] з описом проблеми, приклавши її скріншоти для наочності.

    4. По можливості, користуйтеся безпечними DNS-серверами для інтернет серфінгу.

    Більш детально: Огляд безкоштовного DNS-сервера Яндекс

    Це може бути лише одна з причин, по якій не працює головна сторінка Яндекса. Подбайте про безпеку вашого комп'ютера.