Програма Outlook 2010. - одне з найпопулярніших поштових додатків в світі. Це обумовлено високою стабільністю роботи, а також тим, що виробником даного клієнта є бренд зі світовим ім'ям - Microsoft. Але, незважаючи на це, і у цієї програми трапляються помилки в роботі. Давайте з'ясуємо, чим викликана в Microsoft Outlook 2010 помилка «Відсутня підключення до Microsoft Exchange», і як її усунути.

Введення невірних облікових даних

Найпоширенішою причиною даної помилки є введення невірних облікових даних. В цьому випадку, потрібно уважно перевірити ще раз дані, що вводяться. У разі необхідності, зв'язатися з адміністратором мережі для їх уточнення.

Неправильне налаштування облікового запису

Однією з найбільш частих причин виникнення даної помилки є неправильне налаштування облікового запису користувача в Microsoft Outlook. В цьому випадку, потрібно видалити стару обліковий запис, і зробити створення нової.

Для створення нового облікового запису в Exchange, потрібно закрити програму Microsoft Outlook. Після цього, заходимо в меню «Пуск» комп'ютера, і переходимо в Панель управління.

Перехід в панель управління Windows

Далі, заходимо в підрозділ «Облікові записи користувачів».

Перехід в розділ Облікові записи користувачів панелі управління

Потім, натискаємо по пункту «Пошта».

Перехід в Пошту в панелі управління

У вікні, тиснемо на кнопку «Облікові записи».

Перехід в облікові записи пошти

Відкривається вікно з настройками облікових записів. Тиснемо на кнопку «Створити».

Перехід до створення облікового запису пошти

У вікні, за замовчуванням перемикач вибору служби повинен стояти в положенні «Обліковий запис електронної пошти». Якщо це не так, то ставимо його в дану позицію. Тиснемо на кнопку «Далі».

Перехід до срзданію наукового записи електронної пошти

Відкривається вікно додавання облікового запису. Переставляємо перемикач в позицію «Налаштувати вручну параметри сервера або додаткові типи серверів». Кількома по кнопці «Далі».

Перехід до налаштування ручниз параметрів сервера

На наступному етапі перемикаємо кнопку в позицію «Сервер Microsoft Exchange або сумісна служба». Тиснемо на кнопку «Далі».

Вибір служби Microsoft Exchange

У вікні, в полі «Сервер» вводимо ім'я сервера за шаблоном: exchange2010. (Домен) .ru. Галочку біля напису «Використовувати режим кешування» варто залишати тільки тоді, коли ви виконуєте вхід з ноутбука, або перебуваючи не в головному офісі. В інших випадках її потрібно прибрати. У графі «Ім'я користувача» вводимо логін для входу в Exchange. Після цього, тиснемо на кнопку «Інші настройки».

Перехід до інших налаштувань пошти

У вкладці «Загальні», куди ви відразу переміститеся, можете залишити найменування облікового запису за замовчуванням (як і в Exchange), а можете замінити на будь-яку зручну для вас. Після цього, переходимо у вкладку «Підключення».

Перехід у вкладку Підключення

У блоці налаштувань «Мобільний Outlook» ставимо прапорець напроти запису «Підключення до Microsoft Exchange по протоколу HTTP». Після цього, активується кнопка «Параметри проксі-сервера Exchange». Кількома по ній.

Перехід в параметри проксі-сервера

В поле «Адреса URL» вводимо ту ж адресу, який вводили раніше при вказівці найменування сервера. Спосіб перевірки повинен бути вказаний за умовчанням, як «Перевірка автентичності NTLM». Якщо це не так, то замінюємо на потрібний варіант. Тиснемо на кнопку «OK».

Параметри проксі-сервера

Повернувшись у вкладку «Підключення», тиснемо на кнопку «OK».

Схраненіе налаштувань Exchange

У вікні створення облікового запису тиснемо на кнопку «Далі».

Продовження створення облікового запису

Якщо ви все зробили правильно, то обліковий запис створено. Тиснемо на кнопку «Готово».

Завершення створення облікового запису

Тепер можна відкривати Microsoft Outlook, і заходити в створений обліковий запис Microsoft Exchange.

Застаріла версія Microsoft Exchange

Ще однією причиною, по якій може виникати помилка «Відсутня підключення до Microsoft Exchange», є застаріла версія Exchange. В цьому випадку, користувач може лише, поспілкувавшись з адміністратором мережі, запропонувати йому перейти на більш сучасне програмне забезпечення.

Як бачимо, причини описуваної помилки можуть бути абсолютно різними: від банального декількох невдалих спроб ввести облікових даних до невірних налаштувань пошти. Тому, кожна проблема має своє окреме рішення.